Atendimento personalizado: como aumentar a satisfação dos clientes

Ninguém gosta de ser tratado como “só mais um”. Seja em relacionamentos pessoais ou comerciais, alguns fatores são imprescindíveis para uma boa relação. Dentro desse contexto surge o conceito de atendimento personalizado.   Atendimento personalizado consiste em perceber as particularidades de cada consumidor para atendê-los de maneira única e flexível. Ter um atendimento com alto…

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Relacionamento com o cliente: como fazer com que ele seja duradouro

Construir um relacionamento com o cliente deve ser uma das principais preocupações dos grandes gestores. Os relacionamentos duradouros podem ser extremamente promissores, tanto para quem vende, quanto para quem compra. Clientes querem se sentir especiais, pois normalmente não se sentem assim em transações comerciais. Quando você atende a essa expectativa, garante que esse cliente volte…

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