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Aprenda a ter o melhor atendimento via Facebook a partir de agora

O boom das redes sociais transformou os hábitos de consumo e o relacionamento cliente-empresa. Hoje, não é mais necessário pegar o telefone e passar horas na linha para reportar um problema. Os consumidores preferem recorrer à internet para tirar uma dúvida, pesquisar produtos ou manifestar insatisfações. Diante desse contexto, é essencial que as empresas entendam…

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Qual a importância da comunicação interna para a equipe de TI?

Softwares, sistemas, cabos e processos são alguns dos elementos que fazem parte da complexa rotina do setor de Tecnologia da Informação (TI). Em um contexto onde o perfeito funcionamento das organizações depende da qualidade e eficiência da internet e de outros sistemas informatizados, é essencial que a equipe de TI disponha de uma boa comunicação…

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